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キレちゃいました
- 2004/12/23(木) 12:34:53
突然ですが・・・昨日、めっちゃキレちゃいました(苦笑)。
実は昨日、HDD交換のために16日から預けていた『だいなぶっく君』が修理から戻ってきました。
電源を入れるとすぐには立ち上がらず初期設定画面が(汗)。。
そりゃそうです。HDDがまっさら(=購入時の状態)なんだから・・・(^^;
ささっと設定を済ませると、ようやくWindowsが起動しました。
が、そのままではまだメールソフトなどが使えないので各種ドライバーを
インストールするためCD-ROMを入れたのですが・・・なぜか動きません。
あれ?何でだろ??
何度もトライしましたが、CD-ROMが入っているのにもかかわらずなぜか「ディスクが未挿入です」と表示されてしまい認識されません。
それなら、とマイコンピューターから開こうとすると今度は
「I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」
という表示が出て、それ以上どうすることも出来ません・・・
っていうか『I/Oデバイスエラー』って何よ?
えー、まさか故障?と思いながらPC診断ツールでチェックしたところ、
なんと『問題あり』との診断結果が出ました(@_@)。
何で〜?修理から帰ってきたばかりなのに〜??
詳細を確認したところ、
『問題ありの場合、再起動後して再び診断を実施します。』
『再診断しても同じ結果の場合は、サポート部門または東芝PCダイヤルにお問い合わせください。』
とのメッセージが出ました。もちろん何回診断しても『問題あり』は変わらず・・・
にもかかわらず、メーカーからの報告書には『動作チェック、各種テスト良好にて出荷』
と書いてあります。
はぁ〜?どこが良好なんだ!思いっきり『問題あり』じゃん!!
ちゅーことは・・・この報告書、大嘘つきじゃん!!!
翌朝一番で東芝へ電話をしてオペレーターの指示通りに各種チェックをしたところ、
やはりDVDドライブに異常があることが分かりました。
ちなみに先月終わりからの修理履歴は、
11月27日〜12月1日『キーボード交換』
12月16日〜21日『HDD交換』
そして今度も・・・
となるとわずか30日足らずの間に3度のトラブル・・・って何よそれ??
・・・さすがに今回はキレました!
すぐサポートセンターに電話をして
「動作チェック、各種テスト良好で戻ってきてんだけどさ、ちっとも良好じゃねーんだよ!
これってどういうことだよ!納得のいく説明をしてくんないかなぁ〜!!!」
と怒りをぶちまけました。
バックアップ専用ソフトやDVD-RAMディスクなど色々買ってきてはトライしたんですが
DVDドライブ本体が壊れていたんでは何をやっても無理な話です。
結果として残ったのは、それらにかけた時間(労力)やソフト購入代金などすべてが無駄になった現実だけです。
バックアップのためにわざわざ一旦パソコンを返却してもらって2週間もの間、悪戦苦闘してきたのはいったい何だったんでしょうか(怒)。
前回&今回の修理が完了したとき、いずれも『動作チェック、各種テスト良好にて出荷』されたのにもかかわらず実際はそうではなかったのですから、最初から動作チェックをしていないか、トラブルを見落としたかのいずれかが理由なのでしょう。
どちらにせよ今度はDVDドライブを交換したくらいで許す気はありません。
っていうか絶対許しません!!!!
なぜなら、もしDVDドライブが正常だったら何の問題もなくバックアップ(HDDコピー)が取れたはずなんですから。
HDDが交換されて、すべてのデータが消えてしまった今となってはもうどうしようもありません。
だいなぶっく君は今朝方、会社に来た宅配便で修理センターへドナドナされましたが、
とにかく今も怒りが収まりません。
あ〜っ、本当にムカつく〜!!
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